1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее – Политика) разработана и применяется Обществом с ограниченной ответственностью «Каллисто», ИНН 1320001397 (далее – Оператор), в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.
1.2. Политика действует в отношении всей информации о Пользователе, которую Оператор может получить при использовании сайта, расположенного по адресу ooo-kallisto.ru (далее – Сайт), а также при обращении Пользователя по телефону, электронной почте и иными доступными способами.
1.3. Настоящая Политика является общедоступным документом, размещается на Сайте в свободном доступе и применяется ко всем операциям по обработке персональных данных, осуществляемым Оператором.
1.4. Использование сервисов Сайта (отправка форм обратной связи, оформление заявки, онлайн-запись, запрос обратного звонка) допускается только при наличии отдельного, явно выраженного согласия Пользователя на обработку персональных данных в случаях, когда такое согласие необходимо по закону.
1.5. В случаях, когда обработка персональных данных допускается без согласия субъекта, Оператор осуществляет такую обработку на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
2. Предмет Политики
2.1. Политика регулирует обязательства Оператора по обеспечению защиты персональных данных Пользователей, которые передаются Оператору, в том числе при заполнении форм на Сайте, при телефонных обращениях и при переписке по электронной почте.
2.2. К персональным данным, обрабатываемым Оператором, относятся:
- фамилия, имя, отчество;
- контактный телефон;
- адрес электронной почты;
- адрес объекта для замера, доставки и выполнения работ;
- иные данные, которые Пользователь добровольно предоставляет Оператору в тексте обращения;
- автоматически передаваемые при посещении Сайта данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время доступа, данные cookie и аналогичные технологии, сведения о посещённых страницах.
2.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
2.4. Все операции по записи, систематизации, накоплению, хранению, уточнению (обновлению, изменению) и извлечению персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются Оператором с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
3. Цели и правовые основания обработки персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:
- рассмотрение обращений, обработка запросов и заявок на продукцию и услуги, подготовка и заключение договоров, исполнение договорных обязательств;
- осуществление обратной связи с Пользователем, включая направление уведомлений, информации и запросов, связанных с использованием Сайта, оказанием услуг, исполнением договоров;
- предоставление клиентской поддержки;
- информирование Пользователя об акциях, специальных предложениях, новых продуктах и услугах Оператора на основании отдельного согласия Пользователя;
- улучшение качества обслуживания, анализ удобства и функциональности Сайта, проведение статистических и маркетинговых исследований с использованием обезличенных данных;
- выполнение обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3.2. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- иные нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие отношения, связанные с деятельностью Оператора;
- согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных в случаях, когда такое согласие требуется;
- договоры, заключаемые между Оператором и субъектом персональных данных.
4. Принципы и условия обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основе принципов законности, справедливости, минимизации, соразмерности, соответствия объёма обрабатываемых данных заявленным целям обработки, а также достоверности и актуальности данных.
4.2. Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования, любыми законными способами.
4.3. Сроки обработки и хранения персональных данных определяются целями обработки, условиями заключённых договоров, требованиями законодательства Российской Федерации, а также сроками исковой давности по возможным спорам. По достижении целей обработки либо при наступлении иных оснований, предусмотренных законом, персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.
4.4. Оператор не раскрывает и не передает персональные данные третьим лицам без отдельного согласия Пользователя, за исключением случаев:
- когда такая передача необходима для исполнения договора с Пользователем либо для реализации конкретной услуги;
- когда обязанность передачи данных предусмотрена законодательством Российской Федерации;
- передачи данных лицам, действующим по поручению Оператора и на основании заключённых договоров, включающих обязательства по обеспечению конфиденциальности и безопасности персональных данных.
4.5. При использовании Сайта могут применяться cookie-файлы и иные аналогичные технологии. Cookie используются для обеспечения корректной работы Сайта, анализа статистики посещений и улучшения функциональности. Пользователь вправе ограничить или отключить использование cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на доступный функционал Сайта.
4.6. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4.7. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
4.8. В случае выявления инцидента, связанного с нарушением безопасности персональных данных, Оператор действует в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
5. Права субъекта персональных данных
5.1. Пользователь имеет право:
- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
- требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
5.2. Оператор рассматривает обращения субъекта персональных данных и даёт ответ в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
6. Заключительные положения
6.1. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Политику в связи с изменениями законодательства Российской Федерации и условий своей деятельности.
6.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
6.3. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных и реализацией прав субъектов персональных данных, Пользователь может обращаться к Оператору по следующим контактным данным:
- электронная почта: ooo.kallisto@bk.ru;
- телефоны: 8 967 148 72 52, 8 909 324 40 99.